Referencia

Ingrese a prode y retome donde lo dejó

Su cuenta de prode le da acceso directo al casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas desde cualquier celular en las regiones habilitadas del Perú.

Acceso desde el celularBilletera en soles (S/)Soporte en españolPagos con Yape y Plin
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AYUDA CON EL INGRESO

Canales de soporte para su cuenta

Si tiene dificultades para ingresar a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarle con la recuperación de contraseña, la verificación de identidad y cualquier consulta sobre su billetera o historial de transacciones. Contáctenos por el canal que le resulte más cómodo.

Chat en vivo Acceda al chat desde la pantalla de ingreso o desde su perfil. Un agente en español le responderá para resolver problemas de acceso, verificación o movimientos en su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte publicado en la sección de ayuda. Úselo para reportar problemas con su contraseña, documentos de identidad o retiros pendientes.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda dentro de la cuenta encontrará respuestas a los pasos de ingreso, recuperación de contraseña, verificación y gestión de su billetera en soles.

Opciones de pago locales en su cuenta

Desde su billetera en prode puede depositar y retirar usando los métodos de pago más usados en el Perú. Los depósitos con Yape y Plin se reflejan en su billetera en cuestión de minutos: abra la aplicación correspondiente, use el número de cuenta que aparece en la pantalla de depósito y confirme con su PIN. PagoEfectivo le permite recargar desde agentes autorizados o desde la banca en línea de BCP e Interbank. Los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria o billetera digital tras completar la verificación de identidad.

Yape

Deposite escaneando el código QR o ingresando el número de cuenta desde su aplicación de Yape. El saldo se acredita en su billetera de prode en pocos minutos.

Plin

Use Plin desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank para enviar su depósito al número de cuenta indicado. La acreditación es rápida y queda registrada en su historial.

PagoEfectivo

Genere un código CIP desde la sección de depósitos y páguela en agentes autorizados, banca en línea de BCP o Interbank. Ideal si prefiere no usar billetera digital.

Transferencia bancaria

Realice transferencias desde su cuenta BCP o Interbank directamente al número de cuenta publicado en su panel de depósitos. Disponible para montos mayores.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su acceso en prode

La seguridad de su cuenta es parte del diseño de prode, no un añadido. Desde el cifrado de su conexión hasta la verificación de cada retiro, cada paso está pensado para que su saldo y sus datos estén bajo su control. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de ingreso y movimientos de cuenta no viajan en texto claro.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro validamos su identidad con documento oficial. Este paso vincula su cuenta a una persona real y evita usos no autorizados de su billetera.

Acceso responsable

Desde la configuración de su cuenta puede revisar su historial de sesiones y actividad reciente. Si detecta un ingreso que no reconoce, contacte a soporte de inmediato.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan conforme a la normativa de privacidad aplicable. No compartimos su información con terceros fuera de los procesos necesarios para operar su cuenta.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Para ingresar, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de confirmación en su celular que deberá ingresar antes de acceder. Una vez dentro, verá el saldo disponible en su billetera, el acceso directo al lobby del casino y las opciones

de depósito o retiro vinculadas a su cuenta. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso: recibirá un correo con instrucciones para restablecerla. El acceso a la cuenta depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

  • Verificación de identidad La primera vez que solicite un retiro, se le pedirá confirmar su identidad con un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y su saldo.
  • Seguridad de la cuenta Recomendamos activar la verificación en dos pasos desde la configuración de su perfil. Así, cada ingreso requiere su contraseña más un código enviado a su celular.
  • Navegación en el lobby Al ingresar, el lobby le muestra el casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas. Puede pasar de una sección a otra sin salir de la pantalla.
  • Ayuda con su cuenta Si tiene problemas para ingresar, nuestro soporte en español está disponible por chat y correo. Encuentre el acceso en la sección de ayuda dentro de la cuenta.

Cuenta

Para ingresar, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de confirmación en su celular que deberá ingresar antes de acceder. Una vez dentro, verá el saldo disponible en su billetera, el acceso directo al lobby del casino y las opciones de depósito o retiro vinculadas a su cuenta. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso: recibirá un correo con instrucciones para restablecerla. El acceso a la cuenta depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a prode

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su duda no está aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Abra prode en el navegador de su celular, escriba su correo y contraseña, y toque el botón de ingreso. Si activó la verificación en dos pasos, ingrese el código que llega a su celular.

En la pantalla de ingreso, toque el enlace para restablecer la contraseña. Recibirá un correo con un enlace temporal. Siga los pasos indicados para crear una contraseña nueva y volver a ingresar.

Si activó la verificación en dos pasos en su perfil, cada ingreso requiere un código enviado a su celular. Esto añade una capa de seguridad para que solo usted pueda acceder a su cuenta.

El acceso a la cuenta depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Si su región está habilitada, puede ingresar desde cualquier celular con conexión a internet

Si su billetera aparece en cero o no refleja un depósito reciente, verifique que el pago haya sido confirmado en su aplicación de Yape, Plin o PagoEfectivo. Si el problema persiste, contacte a soporte.

Ingrese a su cuenta, vaya a la configuración de su perfil y seleccione la opción para cambiar contraseña. Necesitará escribir su contraseña actual y luego la nueva dos veces para confirmarla.
Referencia

prode Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.